V TitanSperky.cz jsme odhodláni zajistit, aby se k vám váš titanový šperk dostal v perfektním stavu a co nejrychleji. Přečtěte si prosím náš přepravní průvodce, abyste pochopili, jak zpracováváme a doručujeme vaši objednávku.

1. Způsoby dopravy

Standardní doprava (doprava zdarma)

2. Zpracování objednávky

Celková doba doručení se skládá z doby zpracování a doby dopravy.

• Doba zpracování: To je čas potřebný k přípravě vaší objednávky k odeslání z našich skladů. Zahrnuje přípravu položek, provedení kontroly kvality a zabalení k přepravě. Obvykle je doba zpracování 1–3 pracovní dny. Jakmile je vaše objednávka odeslána, poskytneme vám číslo pro sledování zásilky pro vaše pohodlí.
• Doba dopravy: To je čas potřebný k doručení na vaši cílovou adresu po odeslání balíčku.

3. Dodací lhůty

Standardní doprava: 2–5 pracovních dnů

4. Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s podrobnostmi o sledování. Číslo pro sledování můžete použít k monitorování průběhu doručení.

5. Balení

Váš šperk bude pečlivě zabalen do pevné krabičky, aby byl chráněn během přepravy. Kde je to možné, používáme ekologické obaly, abychom minimalizovali dopad na životní prostředí.

6. Clo a daně

Příslušné poplatky uvidíte při platbě. Ve většině případů nebudete muset platit žádné další celní poplatky. Jakmile dokončíte objednávku, nebudou účtovány žádné další poplatky až do doručení balíčku.

7. Ztracené nebo poškozené zboží

Pokud je vaše objednávka ztracena nebo dorazí poškozená, kontaktujte nás prosím okamžitě. Budeme spolupracovat s kurýrem na vyřešení problému a v případě potřeby zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.

8. Potřebujete pomoc?

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně dopravy nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Rádi vám pomůžeme!